简述标杆管理的作用
标杆管理的作用:(1.追求卓越;(2.流程再造;(3.持续改善;(4.创造优势,创造核心竞争力;(5.有助于建立学习型组织。
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上一篇:王某于2010年9月18日在某家具店定购了一套红色全实木家具,价值28000元。当时该店的导购员保证该家具材质为美国进口。但王某买回家后却发现,该家具材质并非全实木,且有起皮、开裂、开胶等严重质量问题。他认为这属于欺诈消费者的行为,要求退货未果,起诉到法院,要求店主无条件返还货款28000元,并按货款数额进行1倍赔偿。店主辩称:导购员并未承诺该家具材质为美国进口全实木。王某所购家具有“国家家具质量监督检验中心”的检验报告,属合格产品,并不存在欺诈消费者的问题。他们可为王某换货,不同意退货赔款。受
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