为什么时效营销能增加服务的价值?
对顾客来说,服务的价值是服务消费的效用扣除服务消费的成本,而许多服务消费的成本,不仅是所支付的服务费用,也包括服务消费所需要的时间(成本)。提供时效服务, 能节约顾客进行服务消费所需要的时间(成本),从而相对地增加服务价值。
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