当前位置：首页 >
服务营销学(03601) > 正文内容
（ ）的测评是一个企业根据自己的业务目标并针对顾客的侧重点，进行规划、调查、衡量、分析、采取纠正措施和持续改进的过程。。
（ ）的测评是一个企业根据自己的业务目标并针对顾客的侧重点，进行规划、调查、衡量、分析、采取纠正措施和持续改进的过程。。
A.顾客价值度
B.顾客满意度
C.顾客忠诚度
D.顾客关系度
正确答案是B
扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。
版权声明：本文由翰林刷题小程序授权发布，如需转载请注明出处。