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服务营销学(03601) > 正文内容
上海银行浦东分行的业务员都学会驾驶汽车，这种时效营销的新举措所起的作用主要是
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A.提高服务质量
B.捕捉营销机会
C.增值服务
D.兑现服务承诺
正确答案是B
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