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服务营销学(03601) > 正文内容
服务企业为了尽可能地满足顾客的非常规需要，提供非常规的服务是指
服务企业为了尽可能地满足顾客的非常规需要，提供非常规的服务是指
A.细微服务
B.应变服务
C.灵活服务
D.机敏服务
正确答案是C
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