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服务营销学(03601) > 正文内容
在服务蓝图的分界线中，把客户能看到的服务行为与看不到的行为分开的是（ ）
在服务蓝图的分界线中，把客户能看到的服务行为与看不到的行为分开的是（ ）
A.外部互动分界线
B.可视分界线
C.内部互动分界线
D.内部支撑分界线
正确答案是B
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