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满意镜”理论是詹姆斯·赫斯克特等在其《服务利润链》一书中，对顾客满意与______之间的紧密联系所作的一个形象比喻。

高老师2年前 (2024-09-30)服务营销学(03601)23

满意镜”理论是詹姆斯·赫斯克特等在其《服务利润链》一书中，对顾客满意与______之间的紧密联系所作的一个形象比喻。

A.供应商满意

B.企业满意

C.员工满意

D.利益相关者满意

正确答案是C

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