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________是指顾客对某一企业或品牌的产品或服务形成偏爱并长期重复购买的消费行为。

高老师2年前 (2024-08-07)服务营销学(03601)21

________是指顾客对某一企业或品牌的产品或服务形成偏爱并长期重复购买的消费行为。

A.顾客满意

B.顾客忠诚

C.顾客资产

D.顾客终身价值

正确答案是B

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