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服务的( )使顾客对企业及其提供的服务产生“形象混淆”。

高老师1年前 (2024-09-05)服务营销学(03601)20

服务的( )使顾客对企业及其提供的服务产生“形象混淆”。

A.无形性

B.不可分离性

C.不可储存性

D.异质性

正确答案是D

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