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常见的服务测量主要是从 ( )两个维度展开

高老师2年前 (2024-03-28)服务营销学(03601)26

常见的服务测量主要是从 ( )两个维度展开

A.客户满意度

B.客户期望值

C.客户实际感受

D.客户投诉

E.客户容忍区间

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