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服务的异质性对服务营销的负面影响包括

高老师2年前 (2024-08-17)服务营销学(03601)23

服务的异质性对服务营销的负面影响包括

A.服务质量管理的成本较高

B.服务品牌较难树立

C.服务广告较难承诺

D.服务成本不易控制

E.服务渠道拓展较难

正确答案是ABCE

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一家向餐饮业应原材料的公司的销售部门正在为近期的销售数据烦恼。5个销售员的周销据如下：
周末点总销售额(美元)
8月1日100,000
8月8日90,000
8月15日80,000
8月22日75,000
8月29日85,000
PingSeito被认为是公司最好的销售员，他的个人销售数据如下：
周末点总销售额(美元)
8月1日30,000
8月8日25,000
8月15日20,00