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服务营销学(03601) > 正文内容
服务的异质性对服务营销的负面影响包括
服务的异质性对服务营销的负面影响包括
A.服务质量管理的成本较高
B.服务品牌较难树立
C.服务广告较难承诺
D.服务成本不易控制
E.服务渠道拓展较难
正确答案是ABCE
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