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服务营销学(03601) > 正文内容
以下属于服务消费中顾客购买行为的外部影响因素
以下属于服务消费中顾客购买行为的外部影响因素
A.文化
B.社会阶层
C.角色和地位
D.年龄
E. 认知
正确答案是AB
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