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以下属于影响适当服务的因素有：

高老师2年前 (2024-03-28)服务营销学(03601)18

以下属于影响适当服务的因素有：

A.暂时服务强化

B.不可感知的服务替代物

C.顾客自我感知的服务角色

D.环境因素

E.预测服务

正确答案是ACDE

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(F/A，5% 6) =6.802 (P/A，5%,6) =5.076
(F/P，8%，5)=1.469 (P/F，8%,5)=0.681
(F/A，8%，5) =5.867 (P/A，8%，5)=3.993
南方公司投资某项目，初始投资1，000万元，项目有效期5年，每年年末可得营业现金流量260万元，折旧忽