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服务营销学(03601) > 正文内容
以下属于影响适当服务的因素有：
以下属于影响适当服务的因素有：
A.暂时服务强化
B.不可感知的服务替代物
C.顾客自我感知的服务角色
D.环境因素
E.预测服务
正确答案是ACDE
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