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简述服务广告的指导原则。

高老师2年前 (2024-03-28)服务营销学(03601)16

简述服务广告的指导原则。

① 应使用简练、明确而不模棱两可的语言;广告应突出重点,言简意赅;
② 使用标志、属于、标语口号、颜色等有形线索;
③ 强调服务利益与顾客需求的统一;
④ 提供事实和数据;
⑤ 只允诺提供和顾客能得到的;
⑥ 建立口碑蝴蝶效应;
⑦ 针对员工工作广告;
发展广告的连续性。

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