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服务营销学(03601) > 正文内容
一家航空公司对从未乘过飞机的人很感兴趣。从未乘过飞机的人又可以细分为害怕飞机的人，对乘飞机无所谓的人以及对乘飞机持肯定态度的人。在持肯定态度的人中，又包括高收入有能力乘飞机的人。
于是这家航空公司就把力量集中在开拓那些对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收入群体。
问题：（1）请依次列举该航空公司采取了哪些市场细分的标准？（10分）
（2） 选定了哪些消费者群体作为其目标市场？（6分）
一家航空公司对从未乘过飞机的人很感兴趣。从未乘过飞机的人又可以细分为害怕飞机的人，对乘飞机无所谓的人以及对乘飞机持肯定态度的人。在持肯定态度的人中，又包括高收入有能力乘飞机的人。
于是这家航空公司就把力量集中在开拓那些对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收入群体。
问题：（1）请依次列举该航空公司采取了哪些市场细分的标准？（10分）
（2） 选定了哪些消费者群体作为其目标市场？（6分）
细分标准：购买频率、购买态度、收入。
目标市场：对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收入群体
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