请简述风险承担模型

请简述风险承担模型

风险承担模型指顾客在购买服务的流程中，较之购买商品，具有更大的风险性。
顾客作为风险承担者，要面临的风险包括：
履行风险--顾客购买的服务项目将不能按照服务供应商承诺的标准得到履行的风险；
财务风险--假定顾客所购买的服务如果出现问题时，可能存在的财务费用；
身体风险--如果出现了服务事故而给顾客带来的肉体和精神上的伤害；
社会风险--购买一项特殊的服务，或许对个人的社会名誉是一种损害。