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客户满意度是指( )。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)11

客户满意度是指( )。

A.客户对企业以及企业产品和服务的满意程度

B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向

C.客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品的程度

D.客户对企业利润的贡献程度

正确答案是A

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