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在很多情况下,企业将为顾客送去他们需要的产品,而不是让顾客自己寻购产品。企业记得客户并经常与客户进行交流,从而了解客户,进而能为客户提供一些竞争对手不能提供的服务。我们把企业与顾客的这种关系称为( )。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)13

在很多情况下,企业将为顾客送去他们需要的产品,而不是让顾客自己寻购产品。企业记得客户并经常与客户进行交流,从而了解客户,进而能为客户提供一些竞争对手不能提供的服务。我们把企业与顾客的这种关系称为( )。

A.学习型关系

B.互信型关系

C.互惠型关系

D.目的型关系

正确答案是A

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