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客户服务管理(10421) > 正文内容
在很多情况下，企业将为顾客送去他们需要的产品，而不是让顾客自己寻购产品。企业记得客户并经常与客户进行交流，从而了解客户，进而能为客户提供一些竞争对手不能提供的服务。我们把企业与顾客的这种关系称为( )。
在很多情况下，企业将为顾客送去他们需要的产品，而不是让顾客自己寻购产品。企业记得客户并经常与客户进行交流，从而了解客户，进而能为客户提供一些竞争对手不能提供的服务。我们把企业与顾客的这种关系称为( )。
A.学习型关系
B.互信型关系
C.互惠型关系
D.目的型关系
正确答案是A
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