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在下列全面质量管理的基本思路描述中,正确的是()

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)9

在下列全面质量管理的基本思路描述中,正确的是()

A.坚持“用户第一“和“质量为主”的观点

B.质量管理是领导的管理

C.质量管理是单一的管理

D.质量管理是全过程管理

正确答案是D

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