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一般而言，满足客户需要的战略管理包括( )。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)13

一般而言，满足客户需要的战略管理包括( )。

A.预测需要

B.锁定满足需要的范围

C.增加服务

D.扩大满足需要的范围

E.立足于满足不断增长的需要

正确答案是BDE

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