当前位置：首页 >
客户服务管理(10421) > 正文内容
客户中心的发展趋势包括( )。
客户中心的发展趋势包括( )。
A.从以PBX为核心逐步转变为以IVR技术为核心
B.Internet与呼叫中心的融合
C.一体化技术改变呼叫中心的构建基础
D.系统趋于开放并符合标准
E.从以PBX为核心逐步转变为以CTI技术为核心
正确答案是BCDE
扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。
版权声明：本文由翰林刷题小程序授权发布，如需转载请注明出处。