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客户服务中心具有的功能包括( )。
客户服务中心具有的功能包括( )。
A.销售预测
B.客户认定
C.电话交互活动效果的最大化
D.语音数据同步向外转移
E.智能化顾客信息分析
正确答案是BCDE
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