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客户服务管理(10421) > 正文内容
从纵向层面划分，客户满意包括()。
从纵向层面划分，客户满意包括()。
A.企业理念满意
B.企业服务满意
C.物质满意层
D.精神满意层
E.社会满意层
正确答案是CDE
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