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简述客户服务质量管理的原则。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)13

简述客户服务质量管理的原则。

在服务质量管理中，以下几个原则十分重要：①以人为本原则。②以客户为中心原则。③量化原则。④管理者参与的原则。⑤对服务的持续改进原则。

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