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简述影响大客户忠诚度的因素。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)9

简述影响大客户忠诚度的因素。

影响大客户忠诚度的非价格因素有：①完美的采购经历。②“理念”。③真正的互动。④优质的服务。⑤客户的参与决策权。⑥关系质量。⑦产品差异化。

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