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简述什么是移情。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)12

简述什么是移情。

移情是在情感的自我觉知基础上发展起来的又一种能力,是最基本的人际关系能力。具有移情能力的人,能通过细微的社会信号,敏锐地感受到他人的需求与欲望,这一能力更能满足如照料、教育、销售或管理等职业的要求。

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