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同理度

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)12

同理度

是指我们所说的同理心的问题，就是服务人员能够在多大程度上理解客户的需求，理解客户的想法，设身处地为客户着想，给予客户特别的关注。

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