试述客户服务对企业的重要性。

试述客户服务对企业的重要性。

答：客户服务对企业的重要性有： ①：对企业生存的重要性。企业必须取得客户的订单，或者说取得为客户服的的机会，企业才能开工，企业才能维持生计，才能生存下来。 ②：对企业发展的重要性。“客户服务是企业的利润之源”，更恰当的说，利润是来自企业良好的客户服务。