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简述客户服务员工的作用。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)16

简述客户服务员工的作用。

客户服务员工的作用有：①企业员工通过企业内部的专业化分工与协作关系，形成企业的劳动与工作系统。②企业员工不论身份如何一旦进入岗位，都是客户服务的主要角色。③企业员工因为岗位、地位、权力、影响力有所不同，为客户服务所做的贡献也有大小，但都是企业客户服务总体不可或缺的一部分。④对于社会、市场、客户而言，与其打交道的企业员工，都是企业的服务代表和企业客户服务的具体执行人

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(1)公司购入原材料一批，用银行存款支付货款200 000元。增值税进项税额为34 000元，款项已付，材料尚未收到（公司采用实际成本核算材料）；
(2)公司将交易性金融资产（全部为股票投资）50 000元兑现，收到本金50 000元，投资收益8 000元，均存入银行；
(3)公司采用商业承兑汇票结算方式销售产品一批，不含税价款300 000元，增值税销项税额为51 000