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客户服务管理(10421) > 正文内容
在客户关系管理过程中,许多客户资料是不宜流出企业的,只能供内部使用,应确定具体的规定和办法,由特定人员负责管理情报资料的利用和借阅。这体现了客户关系维护中的（ ）
在客户关系管理过程中,许多客户资料是不宜流出企业的,只能供内部使用,应确定具体的规定和办法,由特定人员负责管理情报资料的利用和借阅。这体现了客户关系维护中的（ ）
A.动态管理原则
B.突出重点原则
C.灵活运用原则
D.专人负责原则
正确答案是D
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