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下列情形会使企业因员工而导致客户流失的有()

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)10

下列情形会使企业因员工而导致客户流失的有()

A.对客户没有问候或微笑

B.传递不准确的信息或缺乏应有的专业知识

C.忽略客户的存在

D.鲁莽的服务态度

E.让客户感觉不愉快的语言沟通

正确答案是ABCDE

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