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简述对待沉默客户的服务技巧。
简述对待沉默客户的服务技巧。
对待这种客户，可以采取以下方法。1.诱导法；2.沉默对沉默；3.捕捉对方的真实意图；4.循循善诱，让对方打开心扉；5.对待沉默客户应该注意，不要总是滔滔不绝地说服或自顾自地介绍产品，一定要充分照顾对方的感受，利用各种技巧引导对方开口。
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