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工作行为的测量过程，即用过去制订的标准来比较工作绩效的记录以及将评估结果反馈给员工的过程，称为

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)11

工作行为的测量过程，即用过去制订的标准来比较工作绩效的记录以及将评估结果反馈给员工的过程，称为

A.质量监控

B.流程管理

C.绩效评估

D.标准化管理

正确答案是C

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