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客户服务管理(10421) > 正文内容
在客户服务领域，允许客户服务人员独立地做出决策，以便更好地为客户服务，称为
在客户服务领域，允许客户服务人员独立地做出决策，以便更好地为客户服务，称为
A.授权
B.任务管理
C.客户经理制
D.跟踪管理
正确答案是A
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