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呼叫中心中的计算机电话集成技术主要提供的功能包括

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)10

呼叫中心中的计算机电话集成技术主要提供的功能包括

A.话务控制

B.媒介处理

C.检索

D.呼叫分配

E.语音应答

正确答案是AB

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