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客户服务中,服务供应者准确无误地完成所承诺的服务,避免服务过程中的失误,这称为服务的可感知性。 

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)10

客户服务中,服务供应者准确无误地完成所承诺的服务,避免服务过程中的失误,这称为服务的可感知性。 

A.正确

B.错误

正确答案是B

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