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大型企业客户服务部组织结构模式的特点有

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)10

大型企业客户服务部组织结构模式的特点有

A.适合各种类型的现代化客户服务的需要

B.主要体现不同岗位的职能，每个岗位都有主管

C.客户服务部总经理、副总经理以及助理主要负责企业客户服务的总体管理及服务设计等工作

D.具有灵活性和职能管理性的双重特点

E.服务范围较广，但服务人员数量较少，往往一人身兼数职

正确答案是ABCD

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