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服务人员理解客户的想法,设身处地地为客户着想,这满足了客户对服务的

高老师6个月前 (03-25)客户服务管理(10421)11

服务人员理解客户的想法,设身处地地为客户着想,这满足了客户对服务的

A.可靠度要求

B.有形度要求

C.响应度要求

D.同理度要求

正确答案是D

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