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自信、有知识、理解、欢迎等,都属于客户服务“3A法则”中的

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)11

自信、有知识、理解、欢迎等,都属于客户服务“3A法则”中的

A.态度(Attitude)

B.行动(Action)

C.手段(Approach)

D.表现(Appearance)

正确答案是C

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