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物质满意层、精神满意层和社会满意层,都属于客户满意的

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)11

物质满意层、精神满意层和社会满意层,都属于客户满意的

A.横向层面

B.纵向层面

C.内部层面

D.外部层面

正确答案是B

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