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客户服务管理(10421) > 正文内容
在客户关系管理过程中,不同类型的客户资料很多,我们要透过这些资料寻找重点客户,包括现有客、未来客户和潜在客户。这体现了客户关系维护中的
在客户关系管理过程中,不同类型的客户资料很多,我们要透过这些资料寻找重点客户,包括现有客、未来客户和潜在客户。这体现了客户关系维护中的
A.动态管理原则
B.突出重点原则
C.灵活运用原则
D.专人负责原则
正确答案是B
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