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主动、礼貌、关心、热情等,都属于客户服务“3A法则”中的
主动、礼貌、关心、热情等,都属于客户服务“3A法则”中的
A.态度(Attitude)
B.行动(Action)
C.手段(Approach)
D.表现(Appearance)
正确答案是A
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