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客户需求包括哪几方面的内容?

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)10

客户需求包括哪几方面的内容?

(l）客户对购买产品或服务便利性的需求。(2）客户对产品或服务的价格确定过程的了解需求。(3）客户对产品制造和物流过程透明度的了解需求。(4）客户对于企业平等接触的需求。(5）客户对及时获得专业信息的需求。(6）客户对选择分销渠道的需求。(7）客户对企业提供的服务内容和标准的了解需求。

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两家酒店同时建造，规模相同，每家酒店的成本为3

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