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声音、肢体语言、微笑、目光接触等，都属于客户服务“3A法制”中的
声音、肢体语言、微笑、目光接触等，都属于客户服务“3A法制”中的
A.态度（Attitude）
B.行动（Action）
C.手段（Approach）
D.表现（Appearance）
正确答案是D
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