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巧妙处理客户抱怨的策略主要包括
巧妙处理客户抱怨的策略主要包括
A.对客户的抱怨要有足够的重视
B.分析抱怨的原因
C.及时解决问题
D.做好客户情况记录
E.打断抱怨客户的谈话
正确答案是ABCD
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