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质量管理（一）(00153) > 正文内容
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是
A.魅力特性
B.必须特性
C.固有特性
D.赋予特性
正确答案是B
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