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质量管理（一）(00153) > 正文内容
在质量机能展开的过程中，下列哪一步能发现改进机会?（）
在质量机能展开的过程中，下列哪一步能发现改进机会?（）
A.识别顾客需要
B.识别技术要求
C.开发顾客需要和技术要求的关系矩阵
D.增加竞争对手的评价和主要卖点
正确答案是D
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