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质量管理（一）(00153) > 正文内容
顾客因为产品的不良而产生烦恼、抱怨、投诉的这种状态称为（）
顾客因为产品的不良而产生烦恼、抱怨、投诉的这种状态称为（）
A.顾客没有满意
B.顾客不满
C.产品不合格
D.产品没有满足顾客的要求
正确答案是B
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