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简述客户满意经营战略。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)8

简述客户满意经营战略。

(1)满足客户的现实需求;
(2)开发客户的潜在需求;
(3)适应客户需求的变化;
(4)小心“100-1=0”的等式原则;
(5)让客户感觉到宾至如归。
(每答对 1 点得 1 分,5 点共 5 分)

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