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质量管理（一）(00153) > 正文内容
下面说法不正确的是（）
下面说法不正确的是（）
A.满意是忠诚的前提
B.满足顾客的需要和期望是保持经营的最低要求
C.不满意的顾客很难成为忠诚的顾客
D.忠诚顾客对价格的敏感度较高
正确答案是D
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